08:30—08:50 報到

09:00—09:15 開幕式

09:15—09:35 專題演講 美國運輸安全委員會前調查組組長

Mr. Ronald Schleede

09:35—09:45 Coffee Break



客艙安全之規劃及研究

09:45—09:50 分組主席 民航局標準組 李萬里組長

09:50—10:10 客艙安全查核制度 民航局客艙查核員 陳力敏先生

10:10—10:30 客艙組員之訓練 華信航空公司空服課 張文光課長

10:30—10:50 客艙環境之職業衛生與醫學 空軍總部督察室軍醫組 吳怡昌組長



客艙安全之相關議題及其改善（一）

10:50—10:55 分組主席 華信航空公司顧客服務部 沈文成經理

10:55—11:15 客艙行李處理 立榮航空公司 田佳杰副事務長

11:15—11:35 旅客搭機安全之重要性研討及改進 遠東航空公司 陳世敏督導

11:35—12:00 Q&A

12:00—13:20 Lunch Break



客艙安全之相關議題及其改善（二）

13:20—13:40 航機客艙安全之研究 高雄餐旅學院 程健行講師

13:40—14:00 客艙組員派遣規定對客艙安全的影響 空服員工會 張學廉理事長



客艙事件調查及資訊分享

14:00—14:05 分組主席 飛安委員會 戴慶吉組長

14:05—14:25 客艙緊急疏散之必要性 復興航空公司 鄒怡座艙長

To evacuate or not to evacuate, that is a question

14:25—14:45 由生還因素調查看客艙安全 飛安委員會 方粵強調查官/

林沛達副飛航安全官

14:45—15:05 由失事調查看客艙安全管理 飛安委員會 任靜怡飛安官

15:05—15:20 Coffee Break



客艙安全與保安

15:20—15:25 分組主席 長榮航空公司航行安全室 何慶生主任

15:25—15:45 「航空旅客行為」規範討論及統計分析 飛安基金會 王文周董事長

15:45—16:05 航空業者與環球航空保安工作 長榮航空公司航行安全室 劉天健副主任

16:05—16:25 客艙非法干擾行為之預防及處理 航空警察局安檢科 翟本源先生

16:25—16:45 從業者立場看滋擾旅客處理 中華航空公司空服管理組 汪駿聲組長

16:45—17:10 Q & A

17:10—17:20 閉幕 飛安基金會王董事長文周