要求遠東航空公司落實組員資源管理訓練，注意員資源管理訓練計畫之進階發展與適時修訂。

民航局回覆:

1.針對員資源管理訓練，本部民航局已於八十九年一月三十一日以企法(八九)字第OOO三O四號函國籍各航空公司「組員資源管理實施要點」；復於九十年七月三日以標準一(九十) 字第OO二O一九三號函，修訂該民航通告AC120-005A。該公司駕駛員座艙組員資源管理訓練計畫，每年兩次，其施訓課目及重點，經審查均符合要求，參訓人員已擴充至客艙組員合併同時授課。九十一年年度複訓並將簽派員一併納入共同訓練，以確保所有人員瞭解其個別職責及在飛航作業中各類人員職責間相互之關係。

2.依本部民航局九十一年十月十一日企法字第O九一OO九九一五四號函轉修正航空器飛航作業管理規則第十九條第二項；明定應將組員資源管理訓練需求納入訓練計畫，本部民航局今後持續針對本部民航局座艙組員資源管理(CRM)訓練計畫內容，嚴格審查外，並對其訓練成效亦作全盤檢討，力求改善。

飛安會意見: 接受，建請結案。