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104/08/07交航（一）字第10048100211號
一、手冊檢視與修訂：
民航局複查飛特立飛航組員值勤時間及休息時間定義及
管制作法如下：
（一）飛特立已於102年12月20日將飛航組員之值勤時間及
休息時間控管與疲勞管理機制明訂於航務作業手冊
（FOM）。
（二）飛特立於FOM及CCOM（客服作業手冊）增加修訂
Duty Period、Rest Period定義，另於104年4月2日
FOM修訂飛航值勤（Flight Duty Period）及通勤
（Travelling time）等定義。
（三）飛特立另於104 年5月20日增修飛航組員休息期間
（CREW REST PERIOD）管制欄位，依組員任務需求，
增加「最早報到時間」，並將原人工統計時數方式改
為電腦軟體自動計算模式，以降低人為錯誤狀況，
同時將飛時總表之各項管制方式修訂至簽派作業手
冊，以利簽派人員管制作業。
二、教育訓練與作業管制：
（一）針對FOM、CCOM休時作法修訂與飛航值勤（Flight
Duty Period）及通勤（Travelling time）管制規範
與作業，於103年10月27日及103年11月24日召集飛
行組員及空服組員實施說明；對FOM飛航值勤
（Flight Duty Period）及通勤（Travelling time）
修訂內容另於104年3月20日發布通告向組員宣達。
（二）針對空勤組員休時管制，每月除預排組員班表及
飛時統計總表管制外，另提供「檢視卡」予飛行員
及空服員實施雙向確認。
（三）飛特立與飛行員、空服員簽訂工作契約時，即明確
訂定休時限度；另製作〝Flight Crew Office
Duty Record〞紀錄表，以落實組員Duty time管制
作業。
（四）由簽派部專人管制於任務派遣前依班表、飛時總表
及〝Flight Crew Office Duty Record〞確認人員
休時狀況，並配合任務提示簽到再次確認人員休時
情形。
三、複查與紀錄：
（一）複查：
1.飛特立103年12月8日針對相關缺失實施自我督察
狀況良好；民航局103年12月23~24日實施主基地
檢查，複查該項缺失均已改正。
2.民航局於103年5月5日要求飛航組員休時之控管
及疲勞管理辦法編入簽派手冊內；飛特立已依規
定修訂及管制。
（二）紀錄：
1.原FOM飛航組員之疲勞管理機制。
2.FOM、CCOM修訂。
3.訓練及宣達紀錄。
4.班表及飛時總表管制紀錄。
5.休時管制紀錄。
6.飛行員、空服員之工作契約及Duty time管制紀
錄。
7.任務派遣前確認人員休時狀況。
8.飛特立自我督察及民航局主基地檢查紀錄。
9.簽派作業手冊 TR04。
飛安會意見:建議列管。
俟提出疲勞管理機制具體作法，與實施成效後解除列管。
105/06/29交航（一）字第1058100092號
1.本議題辦理情況有關「針對FOM、CCOM休時作法修訂與
飛航值勤（Flight Duty Period）及通勤（Travelling
time）管制規範與作業，於103年10月27日及103年11月
24日召集飛航組員及空服組員實施說明；對FOM飛航值
勤（Flight Duty Period）及通勤（Travelling time）修
訂內容另於104年3月20日發布通告向組員宣達。」
乙節：
ASC意見1.附件7-5未能顯示訓練包含二、（一）之內容。
2.附件7-7未能證明各收件人均收到宣達。
【具體工作內容】
飛特立公司為加強組員印象，已於104.11.30日技術研討會中再次宣導，並製作飛航組員執勤限度（工時、飛時、休時）提示卡，交由組員收執，俾利為自我檢查。
2.本議題辦理情況有關「針對空勤組員休時管制，每月
除預排組員班表及飛時統計總表管制外，另提供「檢視
卡」予飛行員及空服員實施雙向確認。」乙節：
ASC意見 附件7-10, 7-11未能證明各員均收訖「檢視卡」。
【具體工作內容】
經民航局POI查核相關課程內容及提示卡簽收紀錄屬實。
3.本議題辦理情況有關「由簽派部專人管制於任務派遣
前依班表、飛時總表及〝Flight Crew Office Duty
Record〞確認人員休時狀況，並配合任務提示簽到再
次確認人員休時情形。」乙節：
ASC意見附件7-14無協助簽派人員確認執勤人員休時狀況之功能。
【具體工作內容】
（1）飛特立公司由簽派部建立飛時總表，由專責人員記錄航
機實際開/關車、起/落時間及工時起算/終止時間，確
實登錄於組員飛時總表內。
（2）任務派遣前，依前次飛時總表確認飛航組員休時狀況，
填製Flight Release Message。
（3）將組員任務前休息時間、飛航時間及飛航執勤時間限
度等登載於表內，於任務提示時交由飛航組員複查確
認並由機長簽署。
（4）任務中仍由簽派部執行飛航監控，避免飛航時間及飛
航執勤時間超時，確保機組員之工、休時符合法規之
規定。
飛安會意見:建議解除列管。 |
