落實行車事故之處置規定，以正確執行列車運轉管制作為。

111/2/25鐵安預字第1100045540號

臺鐵局「行車事故應變處理標準作業程序」共計18項，除印製成冊發送現場相關行車人員(值班站長及列車長)外，並提供數位化資料供乘務人員個人掌機可直接查詢，亦有置於本局企業資訊入口平台，供所有同仁查閱及下載。

運安會意見:建議列管。

本項改善建議重點在「落實」行車事故之處置規定，以「正確執行」列車運轉管制作為，而臺鐵局所提供之具體工作內容僅為「行車事故應變處理標準作業程序」之資料發放。
俟臺鐵完成改善並提供佐證文件後，解除列管。

112/01/12鐵安預字第1120000735號

一、臺鐵局「行車事故應變處理標準作業程序」共計18項，除印製成冊發送現場相關行車人員(值班站長及列車長)外，並提供數位化資料供乘務人員個人掌機可直接查詢，亦有置於本局企業資訊入口平台，供所有同仁查閱及下載。
二、為利行車人員遇行車事故時有應變處理依據，對於較常發生之18項行車事故，訂定『行車事故應變處理標準作業程序』，詳述處理依據、行車處理及旅客服務與照料，並依據不同的行車人員予以甬道化。
三、為訓練行車人員對於行車事故之應變處置，訂有『運務處年度行車人員教育訓練計畫』，訓練項目包含：（一）年度性教育訓練：值班站長回訓班、行車人員及乘務人員在職訓練、觀摩演練。（二）每季實施教育訓練：行車事故緊急應變演練（區域性演練)。（三）分月實施教育訓練：線上學習及測驗。
四、為考核行車人員對於行車事故之應變處置，訂定『運務處站、車班組、行調車人員考核督導辦法』，考核項目包括：（一）、季行車安全中心工作考核，每年約2、5、8月各辦理1次。（二）、年終行車保安週考核，每年11月辦理。（三）、重大節日前連續假期行車保安工作查核作業，連續假期前辦理。
五、為改善行車人員對於已發生行車事故之不當應變處置，對於『行車事故(件)、虛驚事件缺失改善措施追蹤列管案』，要求事故(件)主管段提報改善措施，並辦理教育訓練。

運安會意見:建議解除列管。

臺鐵局已提出多（18）項較常發生之行車事故並訂定『行車事故應變處理標準作業程序』，詳述處理依據、行車處理及旅客服務與照料，並依據不同分工的行車人員給予訓練、測驗及考核；另對於改善行車人員對於已發生行車事故之不當應變處置，於『行車事故(件)、虛驚事件缺失改善措施追蹤列管案』，要求事故(件)主管段提報改善措施，並辦理再教育訓練等佐證資料提供參辦，已符合本項改善建議之目的，建議解除列管。