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111/8/8鐵安預字第1110017141號
1.列車上之乘安全相關資訊，已置於本局官網平台。，另臺鐵局緊急聯絡電話「1933」於110年12月3日正式啟用，已於官網輪播區及臺鐵e訂通首頁置頂加強宣導。
2.有關提醒乘客之乘車安全須知，臺鐵局已在後續購置之普悠瑪號及3000型新自強號，設置車廂椅背後之安全提示卡，提醒乘客熟悉簡要原則與步驟，以因應行車緊急狀況。
3.為避免車長離開車長室，乘客按壓緊急對講機無法即時與車長聯繫之情形，臺鐵局已於新購900型及3000型電聯車，設置列車無線服務系統，將可透過行車調度無線電話系統，提供車上旅客服務之用。
4.臺鐵局為強化緊急救護之需，已在新購之3000型新自強號設置自動體外心臟電擊去顫器，未來將視使用效益進行評估是否全面設置，在未達全面設置之前先行，將對於有緊急使用AED之旅客，引導至鄰近車站暫時停靠，實施緊急救援。
5.另因部份緊急設施在車輛毀損後，必須改以手動方式操作，臺鐵局將對車長操作手冊進行全面檢視與修正，並納入年度訓練計畫課程中。
運安會意見:建議列管。
1.官網乘車安全資訊強化部分：
- 考量乘車安全資訊置於旅客易瀏覽或注意之網頁區域；
- 考量包含行車事故旅客自主應變一般性注意事項(可參考調查報告國外營運單位網站資訊)；
- 考量更有系統地呈現各車型安全設備如功能、位置與使用方式等資訊，以利瀏覽。
2.列車上提供乘客之安全資訊，建請盤點各車型車上安全資訊現況及針對不足處訂定改善計畫。
112/7/12鐵安預字第1120023836號
1. 列車上之乘安全相關資訊，已置於本局官網平台。，另臺鐵局緊急聯絡電話「1933」於110年12月3日正式啟用，已於官網輪播區及臺鐵e訂通首頁置頂加強宣導。
2. 有關提醒乘客之乘車安全須知，臺鐵局已在後續購置之普悠瑪號及3000型新自強號，設置車廂椅背後之安全提示卡，提醒乘客熟悉簡要原則與步驟，以因應行車緊急狀況。
3. 為避免車長離開車長室，乘客按壓緊急對講機無法即時與車長聯繫之情形，臺鐵局已於新購900型及3000型電聯車，設置列車無線服務系統，將可透過行車調度無線電話系統，提供車上旅客服務之用。
4. 臺鐵局為強化緊急救護之需，已在新購之3000型新自強號設置自動體外心臟電擊去顫器，未來將視使用效益進行評估是否全面設置，在未達全面設置之前先行，將對於有緊急使用AED之旅客，引導至鄰近車站暫時停靠，實施緊急救援。
5. 另因部份緊急設施在車輛毀損後，必須改以手動方式操作，臺鐵局將對車長操作手冊進行全面檢視與修正，並納入年度訓練計畫課程中。
6. 本局為強化官網乘車安全資訊，已於111年6月2日增設安全防護專區(請參閱臺鐵官網/首頁/關於臺鐵/政令宣導/安全防護專區)，以完整提供乘車安全宣導資訊，其內容分別就(1)乘車安全宣導(2)車站安全須知(3)各型列車乘車安全資訊等，揭露相關資訊，後續將針對安全資訊不足處補充，來強化官網乘車安全資訊。
7. 本局刻依據運安會管考建議，已完成盤點各車型車上安全設備現況，(1)EMU900型出入臺門車內側，未有「行駛中請勿倚靠車門」乘車安全標示，(2)EMU3000型車廂通道門處，未有「請勿在車間通道佇留」乘車安全標示，並已於112年5月5日函文立約商提供標示，並計畫於112年12月底前完成。後續將針對安全資訊及設備不足處訂定改善計畫，並強化官網乘車安全資訊。
運安會意見:建議解除列管。
本分項執行計畫第7點尚未完成之工作事項部分同TTSB-RSR-22-05-005第5點，建議列管該項，本項解除列管。 |
