提供檢查員評估航空業者安全管理系統（SMS）有效性所需之詳盡指引，包括：
•風險評估與管理；
•變動管理；
•飛航操作品質保證（FOQA）系統及相關資料分析；
•安全績效監控。

105/04/29交航（一）字第1058100044號

1. 民航局航務檢查員手冊中訂有「航空運輸業管理效能」工作任務項目（J/F 18），做為檢查員執行業者自我督察功能檢查時之指導文件。
2. 民航局於ICAO 102年發布SMS手冊9859第3版後，隨即配合發布民航通告「AC120-32SMS」第4版，做為業者建置SMS及檢查員評估航空器使用人SMS有效性所需之詳盡指引。
3. 民航局所有檢查員均須完成SMS初訓及年度複訓，並由專業小組帶領執行業者SMS實地評估訓練，以確保檢查員能夠有效執行SMS運作檢查工作。
4. 為督導業者有效落實以績效為基礎之安全管理，民航局於104年底發布AC120-049「安全績效指標」及AC120-050「航空公司飛航作業品保系統評分原則」，具體訂定SMS安全績效指標及飛航作業品質保證之基本需求。

飛安會意見:建請列管。

請民航局具體提出針對此改善建議，提供航務檢查員執行安全管理系統日常及專案檢查之詳盡指引文件。

105/10/17交航（一）字第1058100174號

1. 民航局航務檢查員手冊中訂有「航空運輸業管理效能」

工作任務項目(J/F 18)，做為檢查員執行業者自我督察功能檢查時之指導文件。

2. 民航局於ICAO 102年發布SMS手冊9859第3版後，隨即配合發布民航通告「AC120-32 SMS」第4版，做為業者建置SMS及檢查員評估航空器使用人SMS有效性所需之詳盡指引。
3. 民航局所有檢查員均須完成SMS初訓及年度複訓，並由專業小組帶領執行業者SMS實地評估訓練，以確保檢查員能夠有效執行SMS運作檢查工作。
4. 為督導業者有效落實以績效為基礎之安全管理，民航局於104年底發布民航通告AC120-049「安全績效指標」及民航通告AC120-050「航空公司飛航作業品保系統評分原則」，具體訂定SMS安全績效指標及飛航作業品質保證之基本需求。
5. 民航局為協助國籍航空公司及维修廠能於105年12月31日前完成建置與執行SMS，除持續辦理訓練課程、104年5月起執行SMS第3階段評鑑工作外，並已於105下半年展開SMS第4階段預備檢查工作；另為提升檢查效能，民航局已完成檢查表、人員講習等工作，並建立檢查員系統性檢查指導文件，及105年7月辦理兩梯次各3小時之SMS檢查員訓練，課程包括風險評估與管理、變動管理、FOQA資料分析、安全績效監控等SMS運作實務訓練。

飛安會意見:建議持續列管。
說明如下：

1. 有關本項飛安改善建議，民航局已修訂安全管理系統評估工具，以及檢查員手冊中有關安全管理系統檢查部分，並陸續發布安全管理系統、安全績效指標、航空公司飛航作業品保系統評分原則等民航通告。民航局於具體工作內容中表示，民航局航務檢查員手冊中訂有「航空運輸業管理效能」工作任務項目(J/F 18)，做為檢查員執行業者自我督察功能檢查時之指導文件。查航務檢查員手冊1安全管理系統專案檢查/4.日常檢查中，要求檢查員依據FSMIS之檢查表執行安全管理系統之整體檢查或部份功能檢查。
2. 另民航局於具體工作內容中表示，民航局已完成檢查表、人員講習等工作，並建立檢查員系統性檢查指導文件。
3. 建議民航局提供航務檢查員手冊中所述FSMIS之有關安全管理系統之檢查表，以及具體工作內容中所述已完成之檢查表，及所建立之檢查員系統性檢查指導文件，以做為已完成此項改善建議之佐證資料。

105年5月管考建議
請民航局具體提出針對此改善建議，提供航務檢查員執行安全管理系統日常及專案檢查之詳盡指引文件。

106/07/18交航（一）字第1068100170號

1. 民航局航務檢查員手冊中訂有「航空運輸業管理效能」工作任務項目(J/F 18)，做為檢查員執行業者自我督察功能檢查時之指導文件。

2. 民航局於ICAO 102年發布SMS手冊9859第3版後，隨即配合發布民航通告「AC120-32 SMS」第4版，做為業者建置SMS及檢查員評估航空器使用人SMS有效性所需之詳盡指引。
3. 民航局所有檢查員均須完成SMS初訓及年度複訓，並由專業小組帶領執行業者SMS實地評估訓練，以確保檢查員能夠有效執行SMS運作檢查工作。
4. 為督導業者有效落實以績效為基礎之安全管理，民航局於104年底發布民航通告AC120-049「安全績效指標」及民航通告AC120-050「航空公司飛航作業品保系統評分原則」，具體訂定SMS安全績效指標及飛航作業品質保證之基本需求。
5. 民航局為協助國籍航空公司及维修廠能於105年12月31日前完成建置與執行SMS，除持續辦理訓練課程、104年5月起執行SMS第3階段評鑑工作外，並已於105下半年展開SMS第4階段預備檢查工作；另為提升檢查效能，民航局已完成檢查表、人員講習等工作，並建立檢查員系統性檢查指導文件，及105年7月辦理兩梯次各3小時之SMS檢查員訓練，課程包括風險評估與管理、變動管理、FOQA資料分析、安全績效監控等SMS運作實務訓練。
6. 民航局根據安全管理國際合作小組(SM ICG)安全管理系統評估工具，訂定之安全管理系統評估表。
7. 民航局之安全管理系統系統性檢查指導文件包括檢查員手冊工作任務指引及民航通告AC120-32D。        

飛安會意見:建議解除列管。